· 이용인의 욕구파악에 따른 계획 수립 및 공적 서비스 연계
· 지역사회 자원 및 공적 자원을 체계적으로 발굴
· 사람중심계획(PCP)
· 위기개입을 위한 사례지원

· 일상적 권익옹호 (인권교육, 권리주장 지원)
· 독립적 권익옹호 (인권지원, 긴급옹호)
· 구조적 권익옹호 (옹호네트워크 구축, 장애인인식개선캠페인, 인권의 날 행사)

· 재가장애인 일상생활 지원
· 자조모임 및 여가 지원
· 자녀양육지원
· 자립지원 모임
· 중고령이용인 건강지원

· 활동가 교육
· 스몰스파크
· 시민옹호활동

· 결연후원 관리
· 지역사회 네트워크 활동
· 환경 캠페인