· 이용인 및 가족상담
· 신규접수 및 서비스의뢰
· 인테이크 및 가정조사(재사정조사)

· 개별서비스 계획회의
· 서비스 점검 및 조정회의

· 건강지원 - 병원동행, 건강검진 지원
· 일상생활지원 - 가사지원, 외출지원, 민원대행, 개인위생지도
· 여가 및 문화활동지원 - 문화나들이, 여가활동지원
· 역량강화지원 - 자조모임, 요리교실, 부모역할훈련, 동아리, 사회교육
· 긴급지원 - 위개기입
· 가족기능강화 - 가족나들이, 가족캠프, 가족봉사단 연계

· 지역사회 네트워크 구축 및 활동
· 지역사회 통합사례회의
· 장애인복지관 간담회
· 지역사회자원 조사, 연계, 활용
· 가족봉사단 및 자원봉사자 관리 - 모집, 상담, 활용, 교육, 평가